937 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Chính sách bảo mật này giải thích cách 937 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng 937, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 937, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ để tối ưu hóa giao diện.
- Thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay dùng để thực hiện giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.
- Cookies và dữ liệu phiên: dữ liệu phiên đăng nhập, sở thích giao diện và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, các trò chơi đã truy cập và tần suất sử dụng tính năng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa ngay tại thời điểm thu thập.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
937 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: xác minh danh tính, duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, và đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang và khả năng phản hồi trên thiết bị di động.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Thông báo dịch vụ: gửi xác nhận giao dịch, cập nhật bảo mật, thông báo jackpot và thông tin liên quan đến tài khoản. Người dùng có thể tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.
- Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và hỗ trợ điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.
Dữ liệu không bao giờ được bán cho bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo thương mại.
3. Cookies và Theo Dõi Phiên Duyệt
937 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng. Có ba loại cookies chính được áp dụng:
- Cookies thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp 937 nhận diện các trang có hiệu suất kém và cải thiện chúng.
- Cookies chức năng: ghi nhớ sở thích của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 937.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp. 937 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.
Dữ liệu giao dịch bằng VND được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu là 5 năm. Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong hơn 3 năm có thể bị xóa sau khi thông báo cho người dùng. Thông tin thanh toán được mã hóa riêng biệt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập trong phạm vi công việc cụ thể.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 937 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi, rủi ro và các bước bảo vệ tài khoản được khuyến nghị.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba
937 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số trường hợp cụ thể có thể liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu có giới hạn:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận hợp đồng.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: một số dữ liệu ẩn danh về hành vi chơi game có thể được chia sẻ với nhà phát triển trò chơi để cải thiện chất lượng sản phẩm, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
- Cơ quan thẩm quyền: 937 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 937 đảm bảo rằng chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
6. Quyền Của Người Dùng và Kiểm Soát Dữ Liệu
Người dùng 937 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 937 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu mà 937 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền hạn chế xử lý: trong khi điều tra khiếu nại, bạn có thể yêu cầu 937 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình ngoài phạm vi duy trì tài khoản cơ bản.
- Quyền từ chối nhận thông báo marketing: bạn có thể bật/tắt thông báo khuyến mãi qua phần cài đặt thông báo trong ứng dụng hoặc trang web 937 bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ: [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính tài khoản.
7. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ Hỗ Trợ
937 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, cách 937 xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: Email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ bảo mật dữ liệu làm việc 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Còn thắc mắc về quyền riêng tư dữ liệu của bạn?
Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc truy cập trực tiếp tài khoản của bạn để điều chỉnh cài đặt bảo mật.